Kenniswerkers ontwikkelen zich steeds. Hun huidige kennis wordt in de loop der tijd steeds minder waard. Denk maar eens aan de kennis van iemand die alles van Windows 2000 en Windows XP wist. Toen deze systemen nog bij iedereen actief waren, was deze kennis goud waard. Nu is exact dezelfde kennis waardeloos. Niemand heeft het nog nodig.
Ontwikkeling schema
De kennisontwikkeling van van een kenniswerker of professional verloopt 4 stadia:
- Trainee: je weet nog niks, je leert
- Ster: je weet veel, past veel toe, leert veel bij en innoveert
- Productietijger: je weet veel, past veel toe, maar bijleren gaat langzaam
- Verteller: je wist veel en vertelt veel verhalen (over die goede oude Windows XP tijd)
Aansturing
De aansturing van een kenniswerker is in iedere fase ook anders.
Bij de trainee: veel coaching en motiveren.
Bij de ster: waardering en verder alleen maar enablen. Vooral niet sturen op details. Alleen maar op output.
Bij de productietijger: waardering geven. Vooral ten opzichte van de sterren. Vooral niet sturen op details. Alleen maar op output. Wel uitdagen en zorgen dat kennis bijgehouden blijft worden.
Bij de verteller: omscholen, manager laten worden, of afscheid nemen.
Achtergrond
Meer achtergrond over kenniswerkers staat in het uitstekende boek van Mathieu Weggamen: leiding geven aan professionals.