SWOT analyse

SWOT is een afkorting voor: Strength: sterktes Weakness: zwaktes Opportunities: kansen Threats: bedreigingen In matrix vorm: De sterktes en zwaktes zijn intern gericht. De kansen... Lees meer

Efficiency val

De efficiency val is een veelvoorkomende fout. Met name managers maken deze fout; ze willen dat alles 100% benut wordt. Dit leidt vaak tot ergere... Lees meer

SCARF model

Het SCARF model is een beinvloedingsmodel. Je kan het gebruiken als je anderen in beweging wilt krijgen voor veranderingen. De letters: S = status; wat... Lees meer

Incompetentie

Intelligentie heeft een grens. Incompetentie is grenzeloos. Onder ieder niveau van incompetentie zit nog een niveau van incompetentie. Een beetje kunnen: die mensen denken dat... Lees meer

Kano model

Het Kano model is ontwikkeld door Noriako Kano (uit Japan). Het model is een klanttevredenheids model: Om de klant tevreden te laten zijn zullen er... Lees meer